Tiếng Việt
EnglishĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CHUNG VỀ DỊCH VỤ CHO THUÊ
Chào mừng bạn đến với Glam for Rent ("Trang web"). Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản và Điều kiện chung về Dịch vụ cho thuê ("Điều khoản và Điều kiện") này trước khi đặt các sản phẩm ("Sản phẩm") thông qua Trang web.
Các Điều khoản và Điều kiện này rất quan trọng cho chúng tôi cũng như các khách hàng của chúng tôi vì chúng nêu rõ những điều hai bên mong đợi ở nhau trong quá trình thuê các Sản phẩm thông qua Trang web này. Nếu bạn cần bất cứ điều gì, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua thông tin liên lạc được cung cấp trong phần Liên hệ trên Trang web.
Các Sản phẩm trên Trang web được cho thuê trực tiếp bởi Công ty TNHH Cloud Titan.
1. KHẢ NĂNG ÁP DỤNG VÀ LƯU Ý PHÁP LÝ
1.1 Việc thuê Sản phẩm thông qua Trang web được định nghĩa bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn từ chối chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện này, bạn sẽ không thể đặt bất kỳ Sản phẩm nào trên Trang web.
1.2 Chúng tôi cập nhật thường xuyên các Điều khoản và Điều kiện này và có thể thay đổi chúng theo định kỳ. Đơn hàng của bạn sẽ được điều chỉnh bởi các Điều khoản và Điều kiện có hiệu lực tại thời điểm bạn đặt hàng, vì vậy vui lòng kiểm tra chúng trước khi đặt hàng.
1.3 Trong trường hợp một điều khoản trong các Điều khoản và Điều kiện ghi trong này có thể bị tuyên bố là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn hoàn toàn có hiệu lực.
1.4 Các ngôn ngữ có sẵn để đặt hàng là tiếng Anh và tiếng Việt.
2. AI ĐƯỢC PHÉP ĐẶT HÀNG
2.1 Để đặt hàng trên Trang web và hoạt động với tư cách là người tiêu dùng, nghĩa là người thuê Sản phẩm cho mục đích không liên quan đến bất kỳ hoạt động thương mại, kinh doanh hoặc hoạt động chuyên môn nào, bạn phải đủ 18 tuổi. Do đó, bằng cách đăng ký trên Trang web và / hoặc đặt hàng, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và hoạt động với tư cách là người tiêu dùng.
2.2 Bạn có thể thuê sản phẩm trên Trang web thông qua tài khoản đã đăng ký của mình bằng cách nhấn vào nút Đặt hàng và nhập dữ liệu cá nhân của bạn, cần thiết cho việc thanh toán và vận chuyển.
2.3 Trước khi gửi bất kỳ đơn hàng nào, vui lòng kiểm tra xem thông tin bạn nhập đã chính xác và đầy đủ chưa. Nếu chưa, chúng tôi yêu cầu bạn sửa đổi và / hoặc hoàn thành chúng.
3. ĐẶT HÀNG - CHẤP NHẬN ĐƠN HÀNG
3.1 Nhấp vào nút "chấp nhận điều khoản và điều kiện" khi thực hiện đặt hàng trực tuyến được coi là một hợp đồng ràng buộc pháp lý. Trước khi đặt hàng trên Trang web Glam for Rent, Khách hàng có nghĩa vụ đọc kỹ tất cả các hướng dẫn được cung cấp trong quá trình thuê hàng (bao gồm tiền đặt cọc, chi phí giao hàng), các điều kiện để thực hiện quyền hủy bỏ) cũng như các Điều khoản Chung này.
3.2 Các bước đặt hang như sau:
a) Để đặt hàng, bạn hãy làm theo các quy trình hướng dẫn, sau đó một trang tóm tắt các Sản phẩm bạn muốn đặt hang sẽ hiển thị kèm theo giá thuê Sản phẩm, thuế VAT áp dụng, số tiền đặt cọc, phương thức thanh toán, phương thức giao hàng và chi phí liên quan, khung thời gian dự kiến chúng tôi sẽ giao Sản phẩm cho bạn và các chi tiết bạn đã cung cấp cho mục đích vận chuyển và thanh toán;
b) Trước khi gửi đơn hàng của bạn, vui lòng kiểm tra xem tất cả dữ liệu bạn đã nhập đã chính xác và đầy đủ chưa. Sau khi kiểm tra lại, bạn có thể hoàn thành đơn hàng của mình bằng cách nhấp vào nút "Xác nhận". Nếu bạn có bất kỳ mã khuyến mãi nào, hãy nhớ nhập mã khuyến mãi của bạn trước khi nhấp vào "Xác nhận";
c) Ngay khi chúng tôi nhận được đơn hàng của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn email xác nhận nhận được đơn hàng, cùng với tóm tắt tất cả thông tin liên quan đến Sản phẩm đã đặt hàng, giá cả và thông tin vận chuyển.
d) Việc chúng tôi chấp nhận đơn hàng của bạn cũng như việc thực hiện hợp đồng sẽ diễn ra khi các Sản phẩm được đặt hàng thực sự được giao hàng. Chúng tôi cũng có quyền từ chối chấp nhận Đơn hàng theo quyết định của mình. Cụ thể, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm theo bất kỳ cách nào trong trường hợp Sản phẩm đã được đặt hàng bị xóa khỏi Trang web sau khi gửi Đơn hàng liên quan. Thực tế, Trang web cũng có thể hiển thị sai lầm các Sản phẩm không có sẵn tại thời điểm đó.
3.3 Để đảm bảo email chúng tôi gửi cho bạn không bị chuyển sai hoặc chặn bởi bộ lọc spam, chúng tôi khuyên bạn nên đánh dấu email của chúng tôi là "người gửi an toàn" trong chương trình email của mình, ví dụ như bằng cách đăng ký chi tiết liên lạc của chúng tôi vào sổ địa chỉ của bạn, để email của chúng tôi có thể đến hộp thư đến của bạn một cách chính xác.
3.4 Nếu bạn có tài khoản đăng ký cá nhân và bạn đã đặt hàng thông qua tài khoản đó, bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình bằng cách đăng nhập vào khu vực cá nhân của mình.
4. TÌNH TRẠNG SẢN PHẨM - QUYỀN TỪ CHỐI HOẶC HỦY ĐƠN HÀNG
4.1 Tất các Sản phẩm được đặt trong các đơn hàng sẽ đều được kiểm tra xem có sẵn trong kho hàng hay không. Nếu một hoặc nhiều Sản phẩm được đặt hàng không có sẵn tại thời điểm đơn hàng của bạn được xử lý, đơn hàng của bạn vẫn được coi là hợp lệ đối với các Sản phẩm thực sự có sẵn trong kho hang của chúng tôi. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với bạn và cho bạn biết đơn hàng của bạn đã được sửa đổi như thế nào.
4.2 Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của bạn nếu bạn không đáp ứng các tiêu chí và / hoặc yêu cầu cần thiết để đặt hàng Sản phẩm sau:
• bạn không đáp ứng các tiêu chí và / hoặc yêu cầu cần thiết để đặt hàng Sản phẩm;
• đơn hàng Sản phẩm của bạn được đặt từ hoặc phải được giao đến các thành phố mà chúng tôi không giao hàng. Chúng tôi chỉ giao hàng trong phạm vi Thành phố Hồ Chí Minh;
• Chúng tôi có báo cáo hoặc nghi ngờ về hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp;
• Chúng tôi có lý do nghi ngờ bạn đang sử dụng Sản phẩm một cách gian dối và/hoặc lừa đảo trên các mạng xã hội hoặc ứng dụng mua sắm trên mạng xã hội, chẳng hạn như Instagram, Facebook, Telegram, TikTok, Snapchat, Pinterest, v.v.
5. ĐẶC TÍNH SẢN PHẨM
5.1 Đặc điểm của Sản phẩm được mô tả trên Trang web trong từng trang thông tin sản phẩm.
5.2 Hình ảnh và mô tả Sản phẩm trên Trang web chỉ mang tính chất tham khảo và cung cấp thông tin, do đó chúng có thể không hoàn toàn phản ánh và/hoặc tương ứng với các đặc điểm thực tế của Sản phẩm, do cài đặt hiển thị trên thiết bị của bạn.
5.3 Các số đo, kích thước và kích cỡ được hiển thị trên Bảng hướng dẫn kích thước được tính toán dựa trên ước tính thống kê tốt nhất.
5.4 Các thương hiệu cao cấp được lựa chọn đều đến từ những nhà mốt nổi tiếng, do đó các nhà sản xuất và nhà bán lẻ liên tục tuân thủ các quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt. Chúng tôi không cho thuê các sản phẩm chất lượng thấp.
6. GÓI THUÊ VÀ GIÁ
Chúng tôi cung cấp ba gói thuê khác nhau:
- Gói thuê 1 ngày: Khách hàng có thể thuê Sản phẩm trong 24 giờ. Giá gói thuê là 500.000 VND (Năm trăm nghìn Việt Nam Đồng);
- Gói thuê 3 ngày: Khách hàng có thể thuê Sản phẩm trong 72 giờ. Giá gói thuê là 800.000 VND (Tám trăm nghìn Việt Nam Đồng);
- Gói thuê 1 tuần: Khách hàng có thể thuê Sản phẩm trong 7 ngày. Giá gói thuê là 1.500.000 VND (Một triệu năm trăm nghìn Việt Nam Đồng).
Tất cả các giá trên đã bao gồm 10% VAT.
7. THANH TOÁN
Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau: chuyển khoản ngân hàng và trả tiền mặt.
Nếu bạn chọn phương thức thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng để thực hiện chuyển khoản ngay tại thời điểm giao hàng. Nhân viên của chúng tôi cũng sẽ chụp ảnh xác nhận thanh toán. Trong trường hợp bạn chọn hình thức thanh toán bằng tiền mặt, bạn có thể thanh toán tiền thuê, tiền đặt cọc và chi phí vận chuyển trực tiếp cho nhân viên của chúng tôi.
8. GIÁ CẢ VÀ CHI PHÍ VẬN CHUYỂN
8.1 Tất cả giá thuê Sản phẩm được hiển thị trên Trang web đã bao gồm thuế VAT.
8.2 Giá cả được hiển thị trên Trang web, các khoản thanh toán và hóa đơn đều được tính bằng Việt Nam Đồng (VND).
8.3 Giá các gói thuê được hiển thị trên Trang web không bao gồm tiền đặt cọc và chi phí vận chuyển, số tiền này sẽ được hiển thị và tính trong quá trình tạo đơn hàng và trước khi bạn đặt hàng.
8.4 Trong trường hợp khách hàng không nhận hàng hay lấy túi, chúng tôi sẽ thanh toán phí giao hàng là 50.000 VND (năm mươi nghìn Đồng), và khách hàng cần phải thanh toán luôn cho nhân viên của chúng tôi.
8.5 Chi phí vận chuyển bao gồm một lần giao và một lần nhận túi lại là 80.000 VND (tám mươi nghìn Đồng), chi phí này khách hàng phải thanh toán sau khi nhận hàng.
8.6 Trong trường hợp một đơn hàng có nhiều túi với các gói thuê và thời gian giao nhận khác nhau, chúng tôi sẽ tính phí giao và nhận cho từng túi riêng biệt. Phí sẽ được tính theo Điều 8.5.
8.7 Trong trường hợp một đơn hàng có nhiều túi với các gói thuê khác nhau với cùng thời gian giao hàng, nhưng khác thời gian trả hàng, chúng tôi sẽ tính phí thêm cho mỗi lần chúng tôi đến nhận hàng là 50.000 VND (năm mươi nghìn Đồng Việt Nam). Phí sẽ được tính trong đơn hàng và khách hàng phải thanh toán khi giao hàng.
9. VẬN CHUYỂN - THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM GIAO HÀNG
9.1 Đơn đặt hàng được xử lý từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9:00 sáng đến 5:00 chiều và trong vòng 24 giờ kể từ khi chúng tôi nhận được đơn hàng của bạn.
9.2 Thời gian giao hàng cũng như nhận hàng sẽ từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9:00 sáng đến 5:00 chiều hàng ngày.
9.3 Trừ trường hợp được thông báo khác, Sản phẩm sẽ được giao bởi nhân viên giao hàng của chúng tôi theo khung thời gian đã nêu trong email xác nhận giao hàng của đơn hàng.
9.4 Thời gian giao và nhận túi được tính trong khoảng thời gian thuê đã chọn. Ví dụ:
- Gói thuê 1 ngày: Thời gian thuê bắt đầu từ lúc túi được giao đến bạn. Nhân viên của chúng tôi sẽ đến lấy lại túi trong vòng 24 giờ.
- Gói thuê 3 ngày: Thời gian thuê chính thức bắt đầu từ lúc giao hàng và túi phải được trả lại và sẽ được nhân viên của chúng tôi đến lấy trong vòng 72 giờ.
- Gói thuê 1 tuần: Thời gian thuê chính thức bắt đầu từ lúc giao hàng và thời gian trả lại túi là trong vòng 7 ngày.
Hệ thống của chúng tôi sẽ tính toán thời gian giao và nhận lại túi xách, và chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn.
9.5 Chúng tôi chỉ giao hàng trong phạm vi thành phố Hồ Chí Minh.
9.6 Các đơn đặt hàng trong thời gian giảm giá hoặc khuyến mãi có thể bị chậm giao hàng.
9.7 Chúng tôi không ship hàng vào các ngày lễ cụ thể. Chúng tôi sẽ thông báo giờ đóng cửa trên trang web chính thức của chúng tôi.
9.8 Bạn có thể chọn giữa 3 khung giờ giao hàng/trả hàng như sau: 09:00 – 12:00; 12:00 – 15:00 và 15:00 – 17:00 giờ. Trong trường hợp chúng tôi không giao hàng được trong khung giờ mong muốn của bạn, chúng tôi sẽ liên lạc và thông báo với bạn thời gian giao hàng/nhận lại hàng phù hợp nhất. Hãy cân nhắc là chúng tôi cần ít nhất 24 tiếng để xử lý đơn hàng của bạn.
10. KIỂM TRA SẢN PHẨM KHI NHẬN HÀNG
Khi nhận Sản phẩm, vui lòng kiểm tra xem Sản phẩm có đúng với đơn hàng đã đặt và túi xách cùng tem dán đảm bảo có bị hư hỏng gì không. Nếu bạn cho rằng túi xách và/hoặc sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng không nhận hàng.
11. TRẢ HÀNG
Sản phẩm phải được trả lại với tem dán đảm bảo trong trạng thái gốc, không được cắt, làm rách hoặc thay đổi theo bất kỳ cách nào, kèm theo tất cả các phụ kiện gốc đã được giao kèm nếu có (ví dụ: túi chống bụi, v.v.).
Sản phẩm phải được trả lại trong tình trạng như ban đầu khi được giao, nghĩa là không được bị hỏng hóc, xước, giặt hoặc thay đổi bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi không chấp nhận các Sản phẩm đã bị hư hỏng.
Trong trường hợp túi bị hỏng hóc, xước nghiêm trọng, chúng tôi sẽ giữ lại phí đặt cọc và không hoản trả. Trong trường hợp thời gian thuê túi được gia hạn thêm và giá thuê cũng như phí đặt cọc dưới mức giá trị của túi thì chúng tôi sẽ giữ lại phí đặt cọc và tính thêm phí tương đương với giá trị của túi. Khách hàng sẽ phải trả thêm số tiền chênh lệch qua cách chuyển khoản hay trả tiền mặt.
12. PROMO CODES / MÃ GIẢM GIÁ
Nếu bạn có mã khuyến mãi, hãy nhớ nhập mã đó vào ô tương ứng trong quá trình đặt hàng.
Mã khuyến mãi hoàn toàn được sử dụng cho cá nhân và chỉ có thể được sử dụng để thuê Sản phẩm thông qua Trang web. Nếu bạn có mã khuyến mãi, bạn là người hưởng lợi duy nhất, do đó, vui lòng giữ bí mật và không chia sẻ mã này với bất kỳ ai (ví dụ: đăng lên mạng xã hội). Trong trường hợp chúng tôi nghi rằng bạn đang lạm dụng hoặc đã lạm dụng mã khuyến mãi theo bất kỳ cách nào, chúng tôi có quyền hủy bỏ mã khuyến mãi của bạn và/hoặc đóng băng hoặc đóng tài khoản của bạn.
13. SỞ HỮU TRÍ TỤÊ
13.1 Tất cả nội dung trên Trang web, bao gồm, thương hiệu đã đăng ký và bất kỳ nội dung đồ họa, văn bản, hình ảnh hoặc video nào khác, cũng như bất kỳ tên gọi, chữ số hoặc chữ cái nào khác đề cập hoặc có thể tham chiếu đến Sản phẩm của Glam for Rent, được thể hiện bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, đều được bảo hộ bởi quyền sở hữu trí tuệ.
13.2 Do đó, bạn không được phép sử dụng, sao chép, sao lưu, sao chép, xuất bản hoặc sửa đổi nội dung trên Trang web vì bất kỳ mục đích nào.
14. THÔNG TIN CÁ NHÂN
Bất kỳ dữ liệu cá nhân nào bạn muốn cung cấp cho Glam for Rent, trực tiếp hoặc gián tiếp, thông qua trang web, bao gồm cả trong phạm vi dịch vụ do Glam for Rent cung cấp, sẽ được xử lý theo các nguyên tắc cơ bản về bảo vệ dữ liệu, bao gồm các nguyên tắc minh bạch, giảm thiểu, hợp pháp và công bằng.
15. TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG
15.1 Trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với việc không thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện này được miễn trừ trong trường hợp xảy ra các Trường Hợp bất Khả Kháng như chiến tranh, hỏa hoạn, động đất, lũ lụt, sóng thần, đình công, tranh chấp lao động, dịch bệnh, đại dịch, trục trặc hoặc lỗi internet, hạn chế sử dụng năng lượng, hành vi của cơ quan nhà nước hoặc bất kỳ hành động hoặc nguyên nhân nào khác mà chúng tôi không thể khắc phục một cách hợp lý.
15.2 Nếu các Trường Hợp bất Khả Kháng đó ảnh hưởng đến thời gian giao hàng của Sản phẩm, việc giao hàng sẽ bị tạm dừng trong thời gian diễn ra sự kiện tham chiếu và trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email để thông báo cho bạn về ngày giao hàng mới.
16. LUẬT ÁP DỤNG – GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
16.1 Các Điều khoản và Điều kiện này và tất cả các hợp đồng thuê được ký kết thông qua Trang web đều được tuân theo luật pháp Việt Nam.
16.2 Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này và/hoặc các hợp đồng thuê được ký kết thông qua Trang web đều thuộc thẩm quyền của Toà án có trụ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
